Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Thế Nào

Tại 22qq, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuCookie minh bạch
22qq Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Thế Nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 22qq Quản Lý Dữ Liệu Và Cookie

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu quanh nguyên tắc tối giản — chỉ giữ đúng thứ cần thiết, đủ thời gian cần thiết. Dưới đây là bốn trụ cột bảo vệ thông tin của bạn tại 22qq.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn đổi ví MoMo hoặc ZaloPay, bộ phận tài chính sẽ xác minh lại danh tính trước khi cập nhật.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Đầu mối liên hệ dữ liệu

Mọi yêu cầu về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đều được chuyển tới bộ phận xử lý dữ liệu nội bộ và giải quyết theo quy trình xác minh tài khoản.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi Yêu Cầu Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản nội bộ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhập yêu cầu quyền riêng tư và bộ phận phụ trách dữ liệu sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức, ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 22qq để được hướng dẫn gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây là những thắc mắc thực tế nhất mà người dùng tại Việt Nam gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu của chúng tôi.

Có, chúng tôi lưu số tài khoản ví bạn liên kết để xử lý nạp rút. Thông tin này được mã hóa và chỉ bộ phận tài chính mới có quyền truy cập.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính và tuân theo thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán thông tin người dùng cho bất kỳ đối tác quảng cáo hay bên ngoài nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi lỗi kỹ thuật. Bạn tắt cookie tùy chọn được ngay trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập 22qq được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp nơi bạn sinh sống.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục thông tin cá nhân. Với thay đổi liên quan đến ví thanh toán, bộ phận hỗ trợ sẽ yêu cầu xác minh OTP thêm một bước.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.