Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại 22qq

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền của bạn khi truy cập 22qq tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
22qq Điều khoản và chính sách áp dụng tại 22qq
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ, hạn chế truy cập trái phép.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Nếu bạn muốn xóa tài khoản, gửi yêu cầu qua email — chúng tôi xử lý trong thời gian quy định.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính trước khi thay đổi.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các vấn đề pháp lý thường mất nhiều thời gian hơn yêu cầu kỹ thuật thông thường — hãy mô tả rõ nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Truy cập mục hỗ trợ trên trang để mở cuộc trò chuyện trực tiếp. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết — bao gồm xóa dữ liệu, tra soát giao dịch MoMo/ZaloPay hoặc khiếu nại điều khoản — qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram chính thức dành cho tài khoản cần xử lý khẩn về xác minh ví Viettel Money hoặc khóa tài khoản liên quan đến vấn đề pháp lý.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý và tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và cách xử lý dữ liệu tại 22qq. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Có. Nếu phát hiện vi phạm điều khoản — chẳng hạn thông tin sai, sử dụng nhiều tài khoản — chúng tôi có quyền tạm khóa và yêu cầu xác minh trước khi mở lại.

Số ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví và không dùng thông tin đó cho mục đích nào khác ngoài xác minh giao dịch.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này và có hiệu lực ngay. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở các khu vực được phép. Vui lòng xác nhận quy định hiện hành tại nơi bạn đang sinh sống.

Viettel Money là một trong các phương thức được chấp nhận. Giao dịch tuân theo điều khoản của Viettel Money và chính sách giao dịch của 22qq — bạn có quyền tra soát bất kỳ giao dịch nào qua kênh hỗ trợ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.